Partner Success Manager – SaaS RH / SIRH (H/F)

Staff & Go est un éditeur SaaS RH français fondé en 2020, spécialisé dans la digitalisation et l'automatisation des processus RH. Élu meilleur SIRH du marché pour la deuxième année consécutive, Staff & Go accompagne plus de 18 000 entreprises et affiche une note de 4,9/5 sur Trustpilot. La plateforme propose 9 modules à la carte : congés, absences, embauches, entretiens, temps de travail, variables de paie, distribution des bulletins.

Pour accélérer le développement de son portefeuille clients, Staff & Go recrute un(e) Partner Success Manager. Ici, le rôle est résolument orienté business : vous pilotez la croissance de votre portefeuille.

Vos missions

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants (PME et grands comptes)
• Développer le CA via l'upsell et le cross-sell (activation de modules additionnels)
• Accompagner l'adoption de la plateforme et maximiser la valeur délivrée
• Collaborer avec les équipes Support et Formation
• Piloter la relation : entretiens clients, revues de compte régulières

Profil recherché

• Background sales de préférence : CSM, PSM ou KAM avec une forte casquette commerciale
• 3 ans minimum en Customer Success Management ou Account Management
• Orienté(e) business : upsell, cross-sell, développement de portefeuille
• Bonne compréhension des environnements SaaS B2B / SIRH
• Autonome, proactif(ve), à l'aise dans une culture startup exigeante

Appréciés : expérience dans un SaaS en forte croissance, maîtrise des KPIs CS (NRR, churn, expansion revenue).

Avantages

Statut cadre, 39 h par semaine + RTT, carte restaurant, mutuelle prise en charge à 100 % (niveau de base), avantages CSE.