Italy Delivery Manager (Freelance) – SaaS B2B retail
GoTAM · Cabinet de recrutement spécialisé Customer Success
L'essentiel du poste
- Segment client
- Enterprise
- Portefeuille
- Déploiements auprès de grandes enseignes italiennes
- Périmètre
- Onboarding, Adoption
- Rattachement
- Équipes expertes basées en France
- Langues
- it, Anglais, Français
Description du poste
Notre client est un éditeur SaaS B2B européen (data et IA) au service du retail. Sa solution aide les enseignes de distribution à améliorer l'exécution en magasin et à réduire le gaspillage. Après plusieurs marchés européens, il déploie son offre en Italie auprès de grandes enseignes.
Nous recherchons un Italy Delivery Manager en freelance pour piloter les déploiements sur le terrain. C'est un rôle de delivery et de gestion de projet, ni commercial ni technique : vous êtes le contact opérationnel principal entre les équipes françaises et les clients retail italiens.
Vos missions
- Gestion de projet : planning et suivi de déploiement de tous les comptes italiens
- Comité opérationnel : préparer et animer le point hebdomadaire avec le client
- Intégration technique : faire le pont entre les équipes IT et data du client et l'équipe technique interne, sans coder
- Onboarding magasin : animer les kick-offs, former les équipes et sécuriser l'adoption
- Communication et escalade : premier point de contact quotidien
Ce que le poste n'est pas : un rôle commercial, un rôle de développeur, ni du support en run.
Format : freelance, environ 2 jours par semaine (plus intense en phase de lancement), démarrage dès que possible, basé en Italie avec des déplacements réguliers en magasin.
Profil recherché
- Italien courant (obligatoire) et anglais professionnel ; français apprécié
- Expérience en déploiement SaaS, transformation digitale ou gestion de projet retail
- Autonomie, sens de l'exécution, pédagogie terrain
- Disponibilité pour des déplacements réguliers en Italie
Ce que nous offrons
- TJM de 450 à 500 € par jour
- Un rôle pivot sur le lancement d'un marché, avec un impact concret sur le terrain
- Une scale-up établie avec un produit à impact (réduction du gaspillage)
À propos de GoTAM
GoTAM
Cabinet de recrutement spécialisé Customer Success
- Recrutement
- Paris
Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Customer Success : CSM, Account Managers, KAM, Heads of CS. GoTAM accompagne des éditeurs SaaS et scale-ups dans le recrutement de leurs équipes Customer Success.